FAQ: คำถามที่พบบ่อย
สำหรับลูกค้าชาวไทย : บัตรเครดิต บัตรประจำตัวประชาชน และใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
การเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับสัญญาการเช่ารถจะต้องได้รับการตกลงกันเป็นการล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนที่สัญญาจะสิ้นสุดลง
รถยนต์ทั้งหมดของบริษัท MAKS Car Rental อยู่ภายใต้การรับประกันเพื่อการใช้งานในเชิงพาณิชย์ (การประกันภัยสำหรับการเช่ารถยนต์) โดยมีค่าเสียหายส่วนแรกที่ 5000 บาทสำหรับรถยนต์โดยสารขนาดเล็ก และ 7000 บาทสำหรับรถอเนกประสงค์ (SUV) รถกระบะ และรถตู้. ค่าเสียหายส่วนแรก ( excess ) ต่อหนึ่งเหตุการณ์เท่านั้น.
การประกันภัยนี้ประกอบด้วย:
- CDW – Collision Damage Waiver (การประกันภัยรถยนต์)
- LDW – Loss Damage Waiver (การประกันภัยสำหรับความเสียหาย)
- TP – Theft Protection (การประกันภัยกรณีถูกโจรกรรม)
ขอบเขตความครอบคลุมของการประกันภัย
- การชดเชยความเสียหายต่อบุคคลภายนอก
กรณีความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัยของบุคคลภายนอก ชดเชยสูงสุด 1 ล้านบาท/คน และชดเชยสูงสุด 10 ล้านบาท/ครั้ง
กรณีความรับผิดต่อทรัพย์สินของบุคคลภายนอก ชดเชยสูงสุด 1 ล้านบาท จากการประกันภัยแบบ DCW + LDW + TP โดยการประกันภัยนี้จะมีความเสียหายส่วนแรกที่ 5000 บาท สำหรับรถยนต์โดยสารขนาดเล็ก และ 7000 บาท สำหรับรถอเนกประสงค์ ( SUV ) รถกระบะ และรถตู้
การชดเชยต่อการสูญหายและไฟไหม้ของตัวรถยนต์คันเอาประกันภัย
การชดเชยต่อความเสียหายแก่ผู้เช่า (ผู้ขับขี่) และผู้โดยสาร
ความรับผิดต่อความเสียหายต่อตัวรถยนต์คันเอาประกันภัย โดยการประกันภัยส่วนนี้จะมีค่าเสียหายส่วนแลก
ในกรณีความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย ชดเชยสูงสุด 100,000 บาท/คน
ท่านสามารถซื้อการประกันพิเศษแบบ SCDW (ไม่มีค่าเสียหายส่วนแรก) ได้โดยที่ไม่ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก แต่อย่างใด
ราคาสำหรับการประกันภัยแบบ SCDW
สำหรับรถยนต์โดยสารขนาดเล็ก จะมีค่าบริการเพิ่มเติมที่ 214 บาท/วัน สูงสุดไม่เกิน 3,210 บาทต่อเดือน
สำหรับรถอเนกประสงค์ (SUV) รถกระบะ และรถตู้ จะมีค่าบริการเพิ่มเติม
ที่ 321 บาท/วัน สูงสุดไม่เกิน 4,815 บาทต่อเดือน
นอกจากนี้ ยังต้องมีการวางเงินประกันสำหรับการประกันภัยโดยหักค่าเสียหายส่วนแรกเป็นศูนย์ ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่ได้รับความคุ้มครองจากการประกันภัย ตัวอย่างเช่น
เพื่อเป็นการป้องกันมิให้มีการขับขี่และใช้รถยนต์โดยขาดความระมัดระวังนั้น บริษัทประกันภัยทุกแห่งในประเทศไทยจะมีการเรียกเก็บเงินค่าเสียหายส่วนแรกเสมอ ในกรณีที่ท่านเป็นฝ่ายผิดหรือได้ทำให้เกิดความเสียหายแก่รถยนต์ขึ้นนั้น
หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ค่าเสียหายส่วนแรก ก็คือจำนวนเงินสูงสุดที่ท่านต้องรับผิดชอบสำหรับรถยนต์ที่เช่าไป โดยค่าเสียหายส่วนแรกนี้จะใช้ได้กับเหตุการณ์ที่อยู่ภายใต้การรับประกันภัย
ค่าเสียหายส่วนแรกนี้จะไม่มีการจ่ายคืนในกรณีที่รถยนต์ถูกโจรกรรม
ส่วนในกรณีที่ท่านไม่ใช่ฝ่ายผิดในอุบัติเหตุของรถยนต์ที่เกิดขึ้นนั้น ท่านจะได้รับเงินค่าเสียหายส่วนแรก (เงินมัดจำ) คืนเต็มจำนวนเมื่อท่านนำรถยนต์มาส่งคืน
เราสามารถส่งมอบ และรับรถยนต์ ในเขตเมืองพัทยาได้โดยเป็นไปตามข้อตกลงที่กำหนดไว้
ในกรณีที่ท่านเช่ารถยนต์ตั้งแต่ 7 วันขึ้นไป การส่งมอบรถยนต์จะไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
Mแผนที่ของบริการจัดส่งฟรีในเขตพัทยา (สัญญาเช่า 7 วัน ขึ้นไป)
ในกรณีที่ท่านเช่ารถยนต์ตั้งแต่ 4 – 6 วัน จะคิดค่าส่งมอบรถยนต์ในอัตรา 300 บาทต่อเที่ยว
สำหรับพื้นที่อื่นๆ นอกเขตเมืองพัทยานั้น โปรดติดต่อสอบทราบเพิ่มเติม
ท่านสามารถรับ/ส่งคืนรถยนต์ที่ท่าอากาศยานกรุงเทพมหานครได้ (เฉพาะท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเท่านั้น) โดยต้องแจ้งทางบริษัทไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน และต้องอยู่ในช่วงเวลา 10.00 น. – 18.00 น.
ค่าบริการ – 3500 บาทต่อเที่ยว
อย่างไรก็ตาม เราไม่มีบริการนี้ในเขตกรุงเทพมหานครหรือจังหวัดอื่น
บริการพิเศษสำหรับการรับ - ส่งที่ท่าอากาศยานกรุงเทพมหานคร (สุวรรณภูมิ) ในกรณีที่ท่านกำลังจะเดินทางไปพักผ่อนในเมืองพัทยา
ทางเรามีบริการรับ-ส่ง จากท่าอากาศยาน ( สุวรรณภูมิ ) เพื่อมายังบริษัทของเรา และสถานที่พักของท่านในเขตเมืองพัทยา
อัตราค่าบริการรับ - ส่ง
1300 บาท – รถรุ่น Toyota Corolla
1600 บาท – รถรุ่น Toyota Innova
2000 บาท – รถตู้รุ่น Toyota Commuter
ท่านสามารถรับหรือส่งคืนรถยนต์จากสำนักงานของเราในช่วงเวลาทำการระหว่าง 10.00 น. – 18.00 น. ทุกวันจันทร์- อาทิตย์
ไม่ต้องตกใจแต่อย่างใด
แจ้งมาที่ตัวแทนบริษัทของเรา
โทรหาบริษัทประกันภัย
ให้ดำเนินการตามขั้นตอนตามที่บริษัทประกันภัยแนะนำ แม้ท่านเห็นว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นเล็กน้อย สำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันภัยเพิ่มเติมแบบ ( SCDW ) ใว้นั้น ต้องดำเนินการเช่นเดียวกัน มิฉะนั้นบริษัทสามารถปฏิเสธการคืนเงินมัดจำแก่ท่าน
ตัวอย่างเช่นในกรณีที่ท่านเกิดอุบัติเหตุมีรอยขีดข่วนขึ้น ทางบริษัทของเราทำการประเมินราคาอยู่ที่ 1500 บาท ทางผู้เช่าก็ชำระเพียง 1500 บาท แต่ในกรณีที่ความเสียหายหนัก ผู้เช่ามีความรับผิดชอบคือค่าเสียหายส่วนแรกเท่านั้น ซึ่งก็คือ 5000 บาท (7000 บาทสำหรับรถอเนกประสงค์ (SUV) รถกระบะ และรถตู้)
ในกรณีที่ท่านไม่ใช่ฝ่ายผิดในอุบัติเหตุครั้งนี้นั้น ท่านไม่ต้องชำระเงินใดๆ ทั้งสิ้น
หมายเหตุ : ท่านจะต้องนำเอกสารจากบริษัทประกันภัยที่ยืนยันว่าท่านบริสุทธิ์ส่งมอบให้แก่บริษัท
ผม/ดิฉัน จะต้องทำอย่างไรในการชำระเงินมัดจำสำหรับการเช่ารถยนต์?
ผม/ดิฉัน จะได้รับเงินมัดจำดังกล่าวคืนรวดเร็วเพียงใด?
ในกรณีที่ชำระผ่านบัตรเครดิต จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม 3%
และเงินประกันนี้จะส่งคืนให้แก่ท่านทันที ( ทางบริษัทของเราจะคืนเงินมัดจำเป็นเงินสดเท่านั้น )หลังจากที่ท่านได้ส่งคืนรถยนต์และพนักงานของเราได้ทำการตรวจสอบสภาพรถยนต์เรียบร้อยแล้ว
ค่าเช่ารถยนต์จะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยด้วยกัน ได้แก่ ประเภทของรถ ระยะเวลาในการเช่าและบางครั้งฤดูการท่องเที่ยว รวมทั้งจำนวนและประเภทของการประกันภัย ท่านสามารถศึกษาข้อมูลที่ถูกต้องได้จากเว็บไซต์ของเราโดยการกรอก ข้อมูลลงในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ